• Prufen Sie, ob Pins am Kabelanschluss verbogen oder abgebrochen sind oder ob das Kabel beschadigt oder abgescheuert ist. Richten Sie verbogene Pins gerade. • Entfernen Sie das Tastaturverlangerungskabel und schlie.en Sie die Tastatur direkt an den Computer an. TASTATUR UBERPRUFEN. Schlie.en Sie eine funktionsfahige Tastatur an den Computer an und probieren Sie sie aus. D EN H ARDWARE-R ATGEBER AUSFUHREN. Siehe „Beheben von Software- und Hardware- Inkompatibilitaten“ auf Seite 59. Absturze und Softwareprobleme VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten durchfuhren, lesen Sie die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. Der Computer kann nicht gestartet werden D IAGNOSEANZEIGEN UBERPRUFEN. Siehe Seite 51. S TELLEN S IE SICHER, DASS DAS N ETZKABEL ORDNUNGSGEMA. AM C OMPUTER UND AN DER S TECKDOSE EINGESTECKT IST. Beheben von Problemen Der Computer reagiert nicht mehr HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgema. herunterfahren, konnen Daten verloren gehen. COMPUTER AUSSCHALTEN. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drucken einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedruckt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschlie.end den Computer neu. Das Programm reagiert nicht mehr PROGRAMM BEENDEN. 1 Drucken Sie die Tastenkombination . 2 Klicken Sie auf Anwendungen. 3 Wahlen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert. 4 Klicken Sie auf Task beenden. Wiederholter Programmabsturz ANMERKUNG: Anweisungen fur die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD. SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN. Gegebenenfalls mussen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren. Ein Programm ist fur eine fruhere Windows-Version ausgelegt RUFEN SIE DEN PROGRAMMKOMPATIBILITATS-ASSISTENTEN AUF. Mit dem Programmkompatibilitats-Assistenten lasst sich die Umgebung so fur das Programm anpassen, dass sie anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ahnlicher wird. 1 Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme> Zubehor und klicken Sie anschlie.end auf Programmkompatibilitats-Assistent. 2 Klicken Sie auf der Begru.ungsseite auf Weiter. 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Beheben von Problemen Ein Bluescreen wird angezeigt COMPUTER AUSSCHALTEN. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drucken einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedruckt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschlie.end den Computer neu. Weitere Softwareprobleme LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER HOLEN SIE VOM SOFTWAREHERSTELLER INFORMATIONEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG EIN. • Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist. • Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfullt, um die Software ausfuhren zu konnen. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation. • Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist. • Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Geratetreibern und dem Programm vorliegt. • Gegebenenfalls mussen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren. ERSTELLEN SIE SOFORT EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEIEN. VERWENDEN SIE FUR DIE UBERPRUFUNG DER FESTPLATTE, DISKETTEN-BZW. CD-ROMLAUFWERKE EIN VIRENSUCHPROGRAMM. SPEICHERN UND SCHLIE.EN SIE ALLE GEOFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND FAHREN SIE DEN COMPUTER UBER DAS MENU „START“ HERUNTER Beheben von Problemen Speicherprobleme VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten durchfuhren, lesen Sie die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. WENN EIN WARNHINWEIS WEGEN UNZUREICHENDEN A RBEITSSPEICHERS ANGEZEIGT WIRD. • Speichern und schlie.en Sie alle geoffneten Dateien und beenden Sie alle geoffneten Anwendungsprogramme, in denen Sie nicht arbeiten um zu sehen, ob das Problem dadurch gelost wird. • Weitere Informationen uber die Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation. Setzen Sie gegebenenfalls zusatzlichen Speicher ein (siehe Seite 75). • Entfernen Sie die Speichermodule (siehe Seite 75) und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann. • Fuhren Sie das Dell-Diagnoseprogramm aus (siehe Seite 55). WENN WEITERE S PEICHERPROBLEME AUFTRETEN. • Entfernen Sie die Speichermodule (siehe Seite 75) und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann. • Vergewissern Sie sich, dass Sie die Richtlinien fur die Speicherinstallation eingehalten haben (siehe Seite 75). • Der Computer unterstutzt das Speichermodul DDR2. Informationen zu de...
