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Facilità d'uso
Visite . e-Support: esta parte interactiva de nuestro sitio Web le permite ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a traves de Internet. Si utiliza una cuenta personalizada, puede introducir sus preguntas tecnicas con facilidad. . Lineas de ayuda VAIO-Link: antes de ponerse en contacto por telefono con VAIO-Link, intente resolver el problema consultando la documentacion impresa y en linea. . Visite los otros sitios Web de Sony: . si desea obtener mas informacion acerca de VAIO y formar parte de la cada vez mayor comunidad VAIO. . para realizar compras en linea. . para otros productos de Sony. . Debera configurar una conexion a Internet para poder tener acceso a las funciones en linea descritas en este apartado. 146nNOpciones de asistencia e-Support .En que consiste e-Support? Si ha buscado en nuestras guias de usuario y en nuestro sitio Web (pero no encuentra la respuesta a una pregunta o la solucion a un problema... entonces e-Support es la solucion ideal que necesita. Entonces e-Support es la solucion ideal que necesita. Nuestro portal e-Support es un sitio Web interactivo en el que puede introducir problemas tecnicos referidos al ordenador y recibir respuestas del equipo de asistencia. Cada pregunta introducida recibe un ‘numero de caso’ exclusivo para garantizar asi que la comunicacion entre el usuario y el equipo de e-Support es fluida. .Quien puede utilizar e-Support? Todos los usuarios de VAIO registrados tienen acceso ilimitado al portal Web VAIO-Link e-Support. .Como se accede al portal e-Support? Al registrar el ordenador, recibira unas horas despues y de manera automatica un mensaje con el enlace al portal Web e-Support, su ID de usuario e informacion basica. Todo lo que necesita hace es activar su cuenta haciendo clic en el vinculo facilitado en el correo electronico. .Ya puede crear su primer caso! Puede obtener acceso al portal Web e-Support desde cualquier ordenador que tenga una conexion a Internet activa. Tambien existe un archivo de ayuda muy completo que le ayuda a utilizar el servicio de asistencia de e-Support. .Puedo formular preguntas en mi propio idioma? Dado que la conexion con el equipo de asistencia se realiza mediante un portal que le conecta directamente a la base de datos central, e-Support solo acepta y tramita preguntas formuladas en ingles, frances o aleman. 147nNOpciones de asistencia .Puedo formular preguntas a cualquier hora del dia? Si, puede formular preguntas las 24 horas los siete dias de la semana (24 x 7), pero debe tener en cuenta que nuestro equipo e-Support solo las tramita de lunes a viernes y de 8:00 a 18:00. .Cuanto cuesta utilizar e-Support? Se trata de un servicio totalmente gratuito para todos los usuarios de VAIO registrados. .Como se sabe cuando ha tramitado la pregunta/problema el equipo de e-Support? En cuanto el equipo de e-Support tramita el caso, usted recibe un mensaje de correo electronico en el que se le notifica que el caso ha sido actualizado. 148nNOpciones de asistencia Marcas comerciales Sony, Battery Checker, Click to Disc, Click to Disc Editor, SonicStage Mastering Studio, VAIO Control Center, VAIO Edit Components, VAIO Media, VAIO Movie Story, VAIO MusicBox, VAIO Power Management, VAIO Power Management Viewer, My Club VAIO, VAIO Update son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sony Corporation. y “Memory Stick,” “Memory Stick Duo,” “MagicGate,” “OpenMG,” “MagicGate Memory Stick,” “Memory Stick PRO,” “Memory Stick PRO-HG,” “Memory Stick Micro,” “M2,” Memory Stick logo, VAIO y el logotipo VAIO son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sony Corporation. Blu-ray Disc™ y el logotipo de Blu-ray Disc son marcas registradas de la Blu-ray Disc Association. Intel, Pentium e Intel SpeedStep son marcas comerciales o registradas de Intel Corporation. Microsoft Windows Vista, Windows Media Center Edition, MS Works, Microsoft Office 2007 Trial, Microsoft Office Ready 2007 y el logotipo de Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. y otros paises. i.LINK es una marca comercial de Sony utilizada para designar que el producto contiene una conexion IEEE 1394. Adobe, Adobe Acrobat Standard, Adobe Reader, Adobe Premiere Elements, Adobe Premiere Pro y Adobe Photoshop Elements son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. Norton y Norton 360 son marcas comerciales de Symantec Corporation. Roxio Easy Media Creator es una marca comercial de Sonic Solutions. WinDVD for VAIO y WinDVD BD for VAIO son marcas comerciales de InterVideo, Inc. Sun Java VM es una marca comercial de Sun Microsystems, Inc. Google Toolbar, Google Desktop Search, Google Earth y Google Picasa son marcas comerciales de Google. Skype es una marca comercial de Skype Limited. 149nNOpciones de asistencia My Club VAIO contiene el software de Macromedia Flash™ P...
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